Nos missions

Accueillir, informer, conseiller, C'est la mission la plus connue

Nos conseillères en séjours accueillent annuellement plus de 50 000 visiteurs dans ses espaces d’accueil et de conseil en séjour. Nous comptabilisons 20 000 demandes d’informations touristiques aux comptoirs et 7 300 demandes par téléphone. Grâce à leur connaissance fine des prestations, nos conseillères en séjour transmettent aux visiteurs des informations précises sur la richesse du territoire. Chaque année, c’est plus de 20 de nos prestataires qui sont visités par le personnel afin de pouvoir amener une réponse détaillée et personnalisée aux visiteurs sur l’offre touristique en Ténarèze.

Missions principales

  • Accueil, conseil en séjour et information du public (visiteurs et résidents) aux comptoirs, par téléphone, par courrier et contact mail
  • Gestion de la disponibilité de l’hébergement en saison estivale
  • Mise en place et animation d’outils d’observatoire économique en Ténarèze
  • Saisie du calendrier des manifestations
  • Service de réservation animations, spectacles…

Promouvoir la destination, coordonner l’offre et fédérer les prestataires locaux

Votre Office de Tourisme est au cœur des stratégies de développement du territoire. L’Office de Tourisme favorise le travail partenarial, accompagne les prestataires dans leur promotion et collabore avec les institutions locales (Communauté de Communes de la Ténarèze, Comité Départemental du Tourisme, Conseil Départemental du Gers,  Pays d’Armagnac, Comité Régional du Tourisme).

Missions principales

  • Animation et mise en œuvre d’un Schéma Local de Développement Touristique en Ténarèze
  • Animation et suivi du Grand Site de Midi-Pyrénées « Flaran –Baïse – Armagnac »
  • Accueil et accompagnement des porteurs de projets touristiques en Ténarèze
  • Programmation d’animations et d’évènementiels mettant en valeur notre patrimoine culturel, naturel et paysager
  • Gestion et Animation de la Randonnée en Ténarèze
  • Analyse des données de l’observatoire économique et mise en place d’indicateurs

Guider, accompagner les visiteurs et commercialiser des produits touristiques

Nos guides conférencières nationales, s’occupent de la mise en production de produits touristiques à destination des clientèles individuelles et groupes, adultes et scolaires, avec service d’accompagnement (près de 5 000 personnes reçues en accompagnement en 2015). Le service réceptif organise des séjours personnalisés et adaptés aux attentes des visiteurs : hébergement, restauration, visites, dégustations, activités de loisirs…

Missions principales

  • Elaboration et conduite de visites guidées, balades, animations….
  • Création de journées pour les groupes et les individuels, clé en main ou sur mesure.
  • Accueil presse nationale et internationale

Communiquer, Animer les réseaux et renforcer l’attractivité du territoire

Votre Office de Tourisme développe différents outils de promotion et de communication : des brochures, un site internet performant en responsive design et traduit en trois langues étrangères ainsi qu’une application mobile disponible même hors connexion wifi.

Missions principales

  • Animation numérique du territoire
  • Développement de la stratégie de communication et du e tourisme
  • Animation et gestion des outils numériques de promotion du territoire (site internet, page Facebook et d’autres réseaux sociaux)
  • Mise à jour de la base de données départementale (AGIT)
  • Réalisation de supports de communication